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Q&A

ヤフーからの落札通知メールが届かない
ご落札者様のオークションのオプション設定等で届かない設定になっている場合や、届いていても”迷惑フォルダ”等に自動的に振り分けられている場合が考えられます。
お手数ですが、当方のメールアドレス「info@dhcfan.com」へ直接ご連絡下さいませ。また、その際にはヤフーIDの記載をお願いいたします。
●DHCファン/メールアドレス:info@dhcfan.com

落札後、当方からの連絡がない
ご落札後の流れに記載しております通り、ヤフー!オークションよりお届けしている「落札通知メール」内の”出品者からのメッセージ”にてお取引内容を記載させていただいており、ご落札後のご挨拶とさせていただいております。
また、発送先等のご連絡をメールにていただいた際に、ご質問等がない限り、当方からはご連絡は差し上げておりませんので、何卒ご了承くだいさいませ。

入札の取り消しをしたい
他の入札者様のご迷惑となる為、ご入札の際には何卒ご入札商品のご確認をお願い致します。

落札の取り消し【キャンセル】をしたい
ご落札後の取り消しは、Yahoo!オークションの規約で自動的に「非常に悪い」という評価が付いてしまいます。何卒ご了承くださいませ。

商品の取り置きについて
一週間程度でしたらお待ち致します。長期にわたる商品のお取り置きはいたしませんので、ご了承くださいませ。

追加購入希望の場合
追加分は購入価格でOKです。 (出品中の代理購入を落札いただけると、いつも購入価格で買えます)

落札商品を直接受け取りに行きたい
当方は「お宝あっとマーケット」実店舗での買取品の一部をオークションに出品しておりますが、実店舗とは性質が異なりますので、商品のお受け渡しはできかねます。ご理解の程お願い申し上げます。

即決での取引をして欲しい
Yahoo!オークション規約に従い、即決などの直接のお取引を行なっておりません。

(出品中の代理購入を落札いただけると、いつも購入価格で買えます)
何卒ご了承下さいます様よろしくお願い致します。

お問い合せについて
落札後のお問い合わせについては、
必ずメール又はYahooの連絡掲示板からお願い致します。
ご質問・ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
またお電話でのお問い合わせもお受けしております。
なお、16時以降にご連絡いただいたメールは、翌営業日のご回答になる場合がございます。土・日・祝日は当店休業日とさせていただいております為、翌営業日のご回答とさせていただきますので、何卒ご理解・ご了承下さいます様お願い致します。

●DHCファン/メールアドレス:info@dhcfan.com

ランク表示について
新品
未使用品
S(ほとんど使用しておらず、非常に綺麗な商品です。)
A(コンディションも良く、若干の小キズ等が見受けられる商品です。)
B(程度は良好ですが、多少キズや汚れ等ある商品です。)
C(汚れ・キズ・色ヤケ・スレ等のある商品です。)
D(大きな汚れがあったり、全体的にスレや色ヤケ・キズ等の目立つ商品です。)
ジャンク品(動作確認不可の為)

お支払い方法について
【Yahoo!かんたん決済】と【千葉銀行へのお振込】のみの取り扱いとなります。

代引き、または他の方法で送って欲しい
当方ではシステム管理上
「【宅急便】佐川運輸(元払い)/全国一律1000円」または
「【メール便】全国一律260円」の発送のみとさせていただいております。

その他の発送方法に関しましては、
当システム管理上の為、ご要望にお答えすることが出来ません。
予め、ご理解・ご了承の程よろしくお願い致します。

同梱発送について
同日にご落札いただきました物は何点でも同梱にて1点分の送料で発送致します
ただし、複数IDにてご落札をいただいた場合は、各IDごとの発送となり商品の同梱は致しかねますので予めご了承ください。
また、ご本人様確認の為、各ヤフーIDごとに発送先等のご連絡をお願い致します。

商品の返品について
お客様のご都合による商品のキャンセル・返品・交換・返金は承っておりません。
ご落札者様都合でのキャンセル・落札削除の場合、Yahoo!オークションの規約で自動的に「非常に悪い」という評価が付いてしまいます。何卒ご了承くださいませ。

商品到着後、破損品・不良品・異なった商品など当社原因による場合には、返品・交換等の対応をさせていただきます。商品到着後7日以内に、メールまたはお電話にてご連絡下さい。

評価について
当店では評価を入れていただいた落札者様へ評価を返させていただいております。
評価がご不要の場合は当店への評価を行なわない様お願い致します。

お友達募集中☆クーポンコードおしえちゃうよ♪ TEL info@dhcfan.com

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